Bantuan

1. Anda pelanggan sebuah kedai

• Kartu member tidak bisa dibuka atau tautannya tidak berlaku: minta kasir membuatkan tautan kartu yang baru. Tautan lama otomatis tidak berlaku.
• Poin atau membership tidak sesuai: tanyakan kepada kedai; mereka dapat melihat riwayatnya. Riwayat poin Anda juga terlihat di halaman kartu.
• Kartu di Google Wallet belum menampilkan poin terbaru: saldo diperbarui otomatis dalam beberapa menit setelah berubah. Bila masih belum sesuai, buka tautan kartu dan simpan ulang ke Wallet.
• Menghapus kartu: buka aplikasi Wallet Anda dan hapus kartunya. Untuk permintaan terkait data pribadi Anda (akses, koreksi, penghapusan), hubungi kedai Anda; lihat juga Kebijakan Privasi.

2. Anda pemilik atau staf sebuah bisnis

• Lupa kata sandi atau tidak bisa masuk: minta pemilik bisnis Anda mengatur ulang kata sandi di Pengaturan, Pengguna. Pemilik bisnis yang tidak bisa masuk menghubungi kami.
• Kasir atau layar dapur berhenti terhubung: periksa jaringan; bila perangkat dinonaktifkan atau dilepas, pasangkan lagi dengan kode pairing baru dari Pengaturan, Perangkat. Penjualan yang tertunda di perangkat tetap tersimpan dan terkirim setelah tersambung.
• Menambah lokasi, staf, atau perangkat, mengubah logo dan warna kartu, atau menerima bisnis baru: lakukan lewat menu Pengaturan; pemilik bisnis dapat menghubungi kami bila butuh bantuan.

3. Hubungi kami

PT Priventry Artifisial Indonesia menangani bantuan teknis untuk Opresto. Sebutkan nama kedai atau bisnis Anda serta masalahnya.

Jangan mengirim kata sandi atau tautan kartu Anda lewat email atau chat; kami tidak pernah memintanya.